El acceso al área personal de 7 Melons se hace desde el botón de inicio de sesión del sitio. El sistema pide el correo y la contraseña vinculados a la cuenta, y abre el panel con saldo, historial de transacciones y ajustes del perfil.
7 Melons permite entrar desde PC y desde móvil, tanto en ios como en android, usando el navegador. Para iniciar sesión hace falta tener una cuenta registrada; sin cuenta, el botón de acceso no funciona y primero se completa el alta.
Abre 7 Melons, toca “Iniciar sesión”, escribe tu correo o usuario y la contraseña, y confirma. Si tu cuenta tiene 2fa, introduce el código que te llega a la app o por sms.
Pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que te envían al correo. Revisa que no tengas activado el bloqueo de mayúsculas y que estés usando el mismo correo con el que te registraste.
Si tu navegador o tu móvil guarda la contraseña, puedes entrar con biometría desde el gestor de contraseñas del dispositivo. Dentro de 7 Melons, el acceso sigue dependiendo del inicio de sesión normal y, si aplica, del 2fa.
Borra caché y cookies del navegador y prueba en modo incógnito para descartar un conflicto con datos guardados. Si sigue igual, cambia de red (wifi/datos) y prueba otro navegador para comprobar si el bloqueo es local.
Sí, puedes iniciar sesión desde el navegador del móvil igual que en ordenador. Si guardas el acceso directo en la pantalla de inicio, se abre más rápido y se comporta parecido a una app.
7 Melons aplica restricciones por ubicación y, si detecta un país no permitido, bloquea el acceso. En ese caso, el inicio de sesión no se completa hasta que te conectes desde una zona admitida por la plataforma.
7 melons pide verificación cuando necesita confirmar identidad, edad, titularidad del método de pago o coincidencia de datos para cumplir controles internos y prevenir fraude.
La verificación se solicita al retirar fondos por primera vez o cuando el importe del retiro supera el umbral interno de revisión del operador.
El sistema también la activa si cambias datos del perfil (nombre, fecha de nacimiento o país) después de haber depositado o antes de un retiro.
Otra situación típica es el uso de un método de pago nuevo o un primer depósito con tarjeta; el operador pide pruebas de titularidad si detecta discrepancias entre el nombre del perfil y el del método.
Si inicias sesión desde un dispositivo nuevo, una ubicación inusual o con varias cuentas en la misma red, el control puede pasar a revisión y exigir documentos antes de permitir retiros.
Cuando hay un bono en curso, el operador puede bloquear el retiro hasta validar identidad y método de pago, para evitar duplicidad de cuentas y abuso de promociones.